河北开放大学开放教育学院张艳芳，从2014年9月份到开放教育学院工作，迄今为止，已担任班主任7年，带过10多届学生。她说担任班主任期间有欢笑有艰难，一路走来，留下的都是精彩。

保持党员先进性，当好先锋表率

作为一名中国共产党党员，张艳芳思想上同党中央保持高度一致，能够认真履行党员义务，正确处理好国家、集体、个人之间的关系，坚决服从党组织的决定和安排，积极参加党组织组织的各种活动，不断提高政治思想觉悟水平并努力在工作中践行。她忠诚于党和人民的教育事业，在工作中全面贯彻落实党和国家的教育方针，平时利用学习强国、电视、网络等媒介关注国家动态，认真学习党史。

张艳芳坚决遵守教师行为规范，以身作则，为学生做出表率。2021年初，新冠肺炎疫情侵袭河北石家庄的时候，她第一时间积极主动参加社区志愿者活动，为抗击疫情付出一份绵薄之力，并作为社区志愿者代表出现在河北电视台的报道里，学校及学院公众号专门制作了宣传片，为广大学生做出了表率。2018年，张艳芳被学校评选为优秀个人，2019年教师节作为“最美教师”代表录制宣传片并推送。

张艳芳非常注重学生的思想政治教育，充分发挥班主任作用，多次组织学生观看国开总部及学校开展的党史学习、教授在线直播讲课，如积极组织学生观看国开第一课、学校党委书记籍献平讲党课等思政课程，增强学生的爱国情和民族自豪感。

加强业务学习，做好支持服务

班主任的主要工作是为同学们提供教学支持服务，帮助学生更好地完成学业。选课、订购教材、报考、答疑解惑、上传下达等大事小情都由班主任负责。

作为班主任，张艳芳既要了解开放教育关于招生、教学、学籍的各种规定，也要了解自己所带专业的专业规则、课程设置、考核方式等教学业务，还要掌握国开学习网以及多种软件、平台的使用，这样才能够在学生有疑问时第一时间给出准确的解答。此外，她要全面了解学生的基本情况、学生动态、掌握每个学生的学习情况，并做好学生与学校及教师之间的桥梁和纽带，及时向学校的有关部门反馈学生的意见和建议，促进相关工作的不断改进和完善。她经常通过电话、QQ群、微信群等工具与学生沟通和联系，以便能够及时传递教学等信息。

成人在职提升学历不同于全日制学生，必须要兼顾工作、生活和学习，难免会产生畏难情绪。所以每个学期开学之际，张艳芳都会集中时间组织学生召开班会，从学校发展史、开放教育学习方式、教学过程、考试等方面，为学生顺利学习和毕业做详细介绍，同时也增强学生之间的相互了解。通过这种方式迅速和学生建立联系、拉进关系，对以后的班级管理起到了一定的积极作用。每个学期学院开设的面授直播课，她都认真的进行旁听并做详细记录，统计上课信息，做好教师和学生的联络员，学生上课积极性相当高，纷纷表示这种省时省力的方式非常适合成人教育。

张艳芳现在担任开放教育计算机专（本）科、公共事务管理专（本）科、行政管理专科、一村一工商管理专科等6个专业116名学生的班主任。每年春秋两季开学，所带班级学生的注册率达100%，学生的按期毕业率高达96%，专科毕业生专升本率达60%以上，辍学率极低，迄今为止只有两名学生因为工作调动办理退学。

加强情感沟通， 注重人文关怀

张艳芳注重和学生们之间的互动，简单的几句问候，就能增进师生友谊关系。学生的集体荣誉感非常高，她所带的学生，都能积极配合她的每一项工作，踊跃参加学校和学院组织每一项活动。2018春季计算机专业学生冯军伟曾获得河北开放大学组织的“同心抗疫，书写青春”防疫抗疫故事征文优秀奖；行政管理专科专业王志刚等3位学生获得2020年河北省大学生学习习近平新时代中国特色社会主义思想“100个热词”宣讲大赛三等奖；另有多名学生入选学校组织的“最美笑脸”。为了调动学生的学习主动性，张艳芳参与策划了“学习之星”评选活动，促进了学生登录国开学习网的频率。多名学生获得国家开放大学奖学金，大大提高了学生们的学习主动性。寒暑假期间，她都会叮嘱学生注意安全，定期在班级群报告人员流动情况，做好记录，至今没有出现过任何异常情况。

为了搭建学校与学生之间人文关怀的桥梁，张艳芳积极参与实施的《新媒体传承古文化》案例，2019年荣获河北省高校校园文化建设优秀成果三等奖。维护学院建立的微信文化群，每周推送生活正能量、四书五经、亲子教育、健身等小知识。连续推动并成功举办两次开放教育学院“学生杯”羽毛球比赛，学生积极参加，挥洒青春力量，也让他们更有学校归属感，更加主动地去宣传开放教育，成为了学校移动的招生广告牌。

秉承“三心”原则，师生亦师亦友

担任班主任多年以来，张艳芳一直秉承着对待学生要有“三心”的原则，即对待学生要关心、帮助学生要热心、处理问题要耐心。

还记得几年前的一次期末考试，一个没及时来考场考试的学生给她打来电话说腿受伤了，新买的车也坏了。原来学生在来校考试途中，正常骑行的情况下，与另外一辆电动车相撞，事故发生后，对方态度十分蛮横，拒不承认错误，哪怕报了警，交警判定了对方的责任也不赔偿也不道歉。张艳芳在问清事情原委后，立刻赶到现场，一直陪着学生，直到事情妥善解决。这位同学是2017级计算机本科专业的陈雪炉，现在成绩非常优秀，目前正在准备申请学士学位。这份感动一直藏在学生心中，每次聊天都念念不忘当年张艳芳给予她的帮助和陪伴，说这让她感受到了班主任的温暖关怀，感受到开放大学是一个有温度的学校。

2018春季的几名计算机科学与技术本科专业学生，他们是中国移动通讯公司一线职工，每天的工作时间不固定，经常半夜11点多联系班主任张老师咨询关于学习的事情，每次张艳芳都第一时间回复，因为她知道学生们求知若渴，在这么大的工作强度下还一心提升学历增强自身能力。每次期末考试前张艳芳都挨个提前通知他们考试时间，确保能按时参加考试。他们都是在专科毕业后选择了继续在学校报读本科，现在都已顺利毕业。2021年初新冠疫情肆虐石家庄的时候，他们不顾个人安危赶赴藁城负责修建方舱医院的管线铺设、网络连接等事务。在现场他们向张艳芳发去视频告诉她做好防护，并问她：“张老师，我们有没有让你自豪、骄傲？”那个瞬间，张艳芳泪目了，她觉得学生们非常棒，他们是普通人也是英雄，为他们的大无畏精神点赞。同时，张艳芳联合其他班主任收集了广大学生积极抗疫的精彩画面，制作成小视频利用学校公众号推送，把开放大学学生的大爱精神宣传出去。

这样的学生还有很多，有消防员、销售员、行政人员……张艳芳老师用专业的业务能力帮助他们解决学习路上的困难，用亲属般的沟通方式和他们交流生活，用真诚的心和他们成为朋友，让他们有学习归属感。作为班主任，张艳芳很开心成为学生成功路上的助力者，同时也让她成长了很多。

张艳芳表示以后会继续努力，不断充实自己，加强业务能力的提升，增强服务意识，更好地开展学生工作，为有特色、高水平河北开放大学建设贡献力量。